旅游经济试题真题题库解题 - 中级经济师试题真题题库解题 - 会计师考试

中级经济师旅游经济试题

零缺陷管理方法的实质在于( )。
A.以质量控制为重要手段

B.将顾客要求放在首位

C.激发员工的积极性

D.第一次就把工作做好

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旅游企业流行的“100-1=0”服务公式，说明旅游企业服务质量具有( )特征。
A.质量构成的综合性

B.质量表现形式的短暂性

C.质量评价的一次性

D.对员工素质的依赖性

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在客源地与目的地互动因素中，( )是衡量旅游目的地的旅游吸引力的重要指标。
A.经济距离

B.文化距离

C.汇率

D.政治因素

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旅游经济的( )反映了旅游生产力空间上的分布状态。
A.所有制结构

B.行业结构

C.地区结构

D.组织结构

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ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成，其中( )规定了质量管理体系要求。
A.IS09001

B.IS09002

C.ISO9004

D.IS090011

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饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括( )因素。
A.产品、价格、广告、销售渠道

B.消费者、成本、便利、沟通

C.主题、网络、绿色、机会

D.广告、人员推销、销售推广、公共关系

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蓝海战略的原则主要有( )。
A.重建市场边界

B.注重数字

C.超越现有需求

D.确定合理的战略顺序

E.将战略计划建成战略的一部分

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就旅游活动的主体是旅游者来看，旅游活动的性质在于( )。
A.经济发展性

B.物质文化性

C.文化消费性

D.精神娱乐性

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夏日的一个晚上，一位来自广东的客人走进某饭店的大厅，总台接待员看着走进来的客人，非常亲切地问候客人："李先生，您来了，还住306房间吗?"李先生回答说："好的。"李先生显然是这家饭店的常客，与服务员非常熟悉。在服务员递过来的登记表上签了个名字，拿着钥匙就上楼去了。最近，该饭店调整了促销政策，规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠，并赠送果盘一个。因此，吸引了大量客人前来入住，李先生就是其中的一个。李先生这次进入306房间后，发现房间内发生了一些变化。卫生间面巾架旁贴着一个小告示："尊敬的客人，为了响应绿色饭店组织的环保号召，维持社会、环境和企业的和谐均衡再生，请加入绿色行动。……请您将需要送洗的布巾放入小竹篮里。多谢您的合作!"李先生洗漱完毕后，来到二楼餐厅，发现餐厅正在举办海鲜美食周活动，还推出消费抽奖等活动，于是李先生选择了在二楼用餐。请根据资料，分析下列问题：

【不定项选择题】第 1 题李先生在入住时，只在登记表上签了个名字，就进入了房间，这是因为( )。

A.李先生是饭店的常客

B.接待员业务繁忙，简化登记程序

C.李先生是饭店客户档案的成员

D.李先生提前与饭店预订了房间

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【2017年真题】用于解释相似资源储备国家之间和同类工业品之间的双向贸易理论是由（）提出的。
A.英国经济学家亚当?斯密

B.英国经济学家大卫李嘉图

C.美国经济学家克鲁格曼

D.瑞典经济学家赫俄而歇林

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