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中级经济师旅游经济试题

下列饭店固定资产折旧的计算方法中，属于直线法计提折旧的有（）。

A.年限平均法

B.工作量法

C.双倍余额递减法

D.年数总和法

E.残值余额法

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为培养忠诚顾客，饭店实施顾客关系管理的主要步骤有（）。

A.收集顾客信息

B.顾客识别

C.顾客接触

D.顾客维持

E.改进产品

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在日常运营过程中饭店在线旅游服务代理商需要特别关注（）指标。

A.曝光量

B.互动量

C.浏览量

D.预订量

E.转化率

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景区管理制度通常会对违反其中条款的情况制定相应的罚则，在出现有悖于管理条款的行为时，当事人将受到惩处体现了景区管理制度的（）特征。

A.系统性

B.规范性

C.稳定性

D.动态性

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饭店应收账款的成本包括（）。

A.机会成本

B.变动成本

C.管理成本

D.固定成本

E.坏账成本

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下列关于旅行服务业人力资源管理说法中，正确的是（）。

A.我国旅行服务业人力资源主要由相关企业的管理人员和业务人员两大部分构成

B.财会人员和行政人员不属于旅行服务业的业务人员

C.旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强

D.旅行服务业员工能够相对容易地掌握操作规范，造成很多员工流动非常频繁

E.不管是在线旅游服务企业还是传统旅行社，都需要大量的具备广泛知识和高超服务技能的员工

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直接影响旅游者的旅游体验，关系到旅游者对旅游景区评价的是（）。

A.旅游资源

B.旅游产品

C.旅游形象

D.服务质量

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作为行为主导型主观考评方法之一，（）能发现员工的优点不足和差距。

A.简单排列法

B.选择排列法

C.成对比较法

D.强制分布法

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S饭店为一家新开业的饭店，为了集中精力经营客房业务，该饭店将某知名餐饮品牌引入饭店，由其负责餐饮业务的运营，并每年向S饭店缴纳一定数额的租金。S饭店的餐饮经营方式为（）。

A.合资经营

B.合作经营

C.特许经营

D.外包经营

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博物馆最关键的功能是（）。

A.文物收藏功能

B.文化弘扬功能

C.旅游传播功能

D.文物展览功能

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