旅游经济试题真题题库解题 - 中级经济师试题真题题库解题 - 会计师考试

中级经济师旅游经济试题

从旅游者需求角度看，三亚属于下列哪类旅游目的地（）。

A.自然观光地

B.城市观光地

C.名胜观光地

D.海滨度假地

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某饭店有380间客房，全部客房年度固定成本总额为3600万元，单位变动成本为120元/间，预测出租率85%，年度利润目标为1200万元，则该饭店客房的保本点价格约为（）元。

A.260

B.325

C.412

D.425

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饭店为了提高服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位的控制，注重每个服务环节，力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有（）特点。

A.形成的滞后性

B.呈现的差别性

C.构成的综合性

D.评价的客观性

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(2013年)运输业的正外部性主要体现在( )等面。
A.增加噪声污染

B.促进经济发展

C.加剧交通堵塞

D.增加社会就业

E.减少交通事故

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根据危机的公开性特征，出现危机时，饭店（），以渡过危机。

A.必须坚持防患于未然的原则，建立危机预警系统，以便尽早发现危机信号，把危机消灭在萌芽状态

B.必须坚持真诚沟通原则，实事求是，并注重媒体的力量

C.必须坚持快速反应原则，当机立断，迅速决策，并采取行动

D.必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机，把坏事变成好事

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饭店为了构建品牌优势，应努力满足顾客的需求，用恰当方式持续地与顾客交流，促进顾客的理解、认可与信任，并不断维持其对该品牌的好感。这一管理过程被称为（）。

A.品牌延伸

B.品牌定位

C.品牌联想

D.品牌传播

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某饭店集团向单体饭店提供经营管理模式，允许其使用集团名称以及营销渠道等支持系统，而单体饭店则向该饭店集团支付相应的费用。该饭店集团采用的是（）发展路径。

A.战略联盟

B.委托管理

C.租赁经营

D.特许经营

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目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记，并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是（）。

A.满足饭店营销的需要

B.保护顾客隐私

C.保证顾客和社会安全需要

D.保障饭店利益的需要

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餐厅服务员小张因为工作原因需要在10月1日国庆节当天加班8小时，其加班工资基数为3000元。饭店支付小张的当日加班工资约为（）元。

A.138

B.207

C.276

D.414

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运用加减乘除方式来优化饭店产品设计，以达到既有效提升客户价值又合理控制企业成本的目的创新属于（）。

A.优化创新

B.侧向创新

C.纵向创新

D.逆向创新

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