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中级经济师旅游经济试题

企业宏观环境所不需考虑的因素有（）。
A.政治因素

B.法律因素

C.企业经营状况

D.文化因素

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【2017年真题】某饭店2012年度期末权益总额为940万元，负债总额为1060万元，则产权比率为().
A.44,34%

B.88,68%

C.112,77%

D.226,13

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旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。
A.旅游企业的服务水平

B.旅游者的消费预期

C.旅游企业的产品质量

D.旅游者的收入水平

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旅游企业根据自身经济效益状况为员工建立的社会保险，称为( )。
A.失业保险

B.养老保险

C.基本保险

D.补充保险

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员工积极性是员工的一种积极工作的意愿与态度，主要体现为( )。
A.工作的责任心

B.工作的认知度

C.工作的主动性

D.工作的效率性

E.工作的创造性

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旅游者的满意度取决于旅游者付出的成本与( )相互比较的结果。
A.旅游消费预期

B.个人收入水平

C.旅游产品价格

D.旅游服务水平

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饭店分时营销中最初始的一种模式是( )。
A.单边式

B.双边式

C.三边式

D.多边式

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旅行社站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构性问题，客观分析企业外部和内部的环境，这体现了旅行社经营战略的( )。
A.长远性

B.稳定性

C.全局性

D.竞争性

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根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。
A.改进市场调研

B.确立明确的质量目标

C.制定严格的质量标准

D.加强管理者与员工间的沟通

E.建立内外部运转协调统一的机制

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目前人民币对美元的不断升值趋势有助于( )需求增长。
A.国内旅游

B.出境旅游

C.入境旅游

D.城市旅游

E.乡村旅游

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