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中级经济师旅游经济试题

质量管理体系的建立主要包括的内容有( )。
A.人员分工

B.完善必要的工作计划

C.资源配备

D.完善工作指导书

E.发布质量体系文件

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关于饭店营销，下列说法错误的是( )。
A.饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

B.饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

C.饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

D.饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

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将旅游企业中的所有岗位按其劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素划分为若干等级，发便科学地确定各岗位的工资等级，这项工作称为（）。
A.岗位描述

B.工作分析

C.岗位分类

D.工作评价

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下列关于竞争旅游中间商的描述不正确的是( )。
A.旅游中间商是游客和旅游企业间联系的桥梁

B.在国际旅游中，旅游中间商对市场销售状况没有直接影响

C.对旅游中间商的竞争实际上是竞争游客的继续

D.增强销售渠道上的影响力是竞争中的重要目标

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在旅游市场上，竞争手段已升级为（）。
A.数量竞争

B.品牌竞争

C.规模部分

D.质量竞争

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通俗地讲，旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致其环境以及来访游客旅游经历的质量发生不可接受的下降这一前提之下，所能(　)。
A.接待游客的最大数量

B.获得的最大社会效益

C.获得的最大经济效益

D.获得的最大环境效益

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旅行社核心竞争力最突出的特点是( )。
A.价值增值性

B.独特性

C.不可仿制性

D.延展性

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下列关于集中化战略的表述错误的是( )。
A.饭店将自己的经营目标集中在特定的细分市场

B.饭店产品在各细分市场没有差别

C.部分细分市场有一定的吸引力

D.可以使饭店有效抵御来自市场各个方面的压力与威胁

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信息技术的应用对旅行社的有利影响包括( )。
A.提高旅行社的工作效率和管理水平

B.提高旅行社的利润

C.缩短与旅游者之间的距离

D.提高旅行社的竞争能力

E.提高旅行社决策的科学性

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旅游行业管理中，引导市场和维持市场秩序的具体内容包括( )。
A.通过长远规划和短期计划引导行业的投资和经营方向

B.通过产业政策和可能的经济杠杆调节市场供求关系

C.通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则

D.通过建立执法队伍进行运行监督

E.以旅游行政主管部门为桥梁，加强行业的国际合作

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