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中级经济师运输经济试题

下列要素中，不能作为绩效评估中能力评估的评价指标的是（）。

A.专业及相关知识

B.技术技能

C.工作经验

D.工作态度

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（）是定额制定方法中最有科学依据的方法，可使劳动定额水平做到先进合理，复杂的定额工作条理化、定量化，便于掌握并有利贯彻执行。

A.经验估工法

B.统计分析法

C.类推比较法

D.技术定额法

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为使确定好的绩效评价指标更趋合理，还应对其进行修订，修订一般分为（）。

A.评估前修订和评估后修订

B.评估指标内容修订和评估指标系数修订

C.评估指标体系修订和评估指标内涵修订

D.评估指标数量修订和评估指标计算方法修订

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运输企业中，主要从事行政或者服务性工作的岗位是（）。

A.生产岗位

B.执行岗位

C.管理岗位

D.专业岗位

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CS战略是（）战略的简称。

A.企业识别

B.企业设计

C.行为识别

D.顾客满意

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已知某运输企业进行仓库装卸货物定额的统计分析，对5个工人完成100件产品装卸的工时进行记录，数据如下：3.2、2.9、3.4、4.1、3.8，则工时的最优数为（）。

A.2.9

B.3.4

C.3.8

D.4.1

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企业年度财务预算报表重点反映的内容不包括（）。

A.预计实现经营成果及利润分配情况

B.预计对内集资总体规模与分布结构

C.预计资产、负债及所有者权益规模、质量及结构

D.为组织经营、投资、筹资活动预计发生的现金流入和流出情况

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某公司2009年的产品销售收入为5000万元，期初应收账款为400万元，期末应收账款为600万元，该公司在2009年的应收账款周转天数为（）。

A.30天

B.36天

C.64天

D.72天

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关于服务，下列说法错误的是（）。

A.服务是—种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动

B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割

C.服务是无形的，又是不可储存的

D.在服务的过程中，顾客可以“实质性”地拥有服务

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运输企业服务质量的构成层面中，可靠是指（）。

A.与服务有关的人的条件，包括员工的能力、可信、礼貌等

B.提供所承诺的服务的一致性和可依赖性

C.提供服务的及时性

D.主动沟通和理解顾客需求的程度

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