A.主体
B.布局
C.数量
D.时间
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A.市场经济发展
B.旅游供求矛盾运动
C.游客推动
D.政府促进
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A.旅游发展环境分析
B.旅游资源分析
C.环境保护规划
D.旅游业发展战略
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A.服务质量数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高,往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍,所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务质量、顾客经历的服务质量和顾客感知的服务质量三个方面
D.第三方调查的调查结果具有客观性特点,不存在局限性
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A.稳定性
B.发展性
C.长远性
D.竞争性
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A.边际私人成本低于边际成本
B.边际私人成本等于边际社会成本
C.私人收益等于社会收益
D.私人收益小于社会收益
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A.15%
B.20%
C.25%
D.33%
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A.实际感受分数-预期分数
B.预期分数-实际感受分数
C.过程质量分数-结果质量分数
D.结果质量分数-过程质量分数
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A.租赁经营
B.直接经营
C.特许经营
D.管理合同
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A.国内旅游
B.入境旅游
C.出境旅游
D.边境旅游
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