工商管理试题真题题库解题 - 中级经济师试题真题题库解题 - 会计师考试

中级经济师工商管理试题

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。
A.抱怨的客户数量与客户总数

B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

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【2013年真题】适合成批生产类型企业编制生产作业计划的方法是（　）。
A.在制品定额法

B.累计编号法

C.生产周期法

D.准时制法

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随着新经济时代的来临，人力资源成本在商品流通企业活动成本中所占份额的增加，（）成为企业和员工共同关心的内容。
A.财务管理

B.效益管理

C.薪酬管理

D.资源管理

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【2015年真题】在物流战略模式决策状态图中，若企业物流管理能力强且物流重要性高，则适宜选择( )模式。
A.第三方物流

B.自营物流

C.加盟物流

D.混合物流

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品牌的特征包括（）。
A.识别性

B.稳定性

C.风险性

D.象征性

E.工具性

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根据技术创新的新颖程度，技术创新分为( )。
A.产品创新和工艺创新

B.原始创新和集成创新

C.渐进性创新和根本性创新

D.局部创新和整体创新

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技术转移的特点有（）。
A.技术转移的主要形式是有偿转移

B.兼有技术创新和制度创新的双重特点

C.具有产业特征

D.具有专业性

E.具有系统性

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在“供应商关系谱”中，与采购商有关系或已建立关系的供应商有()
A.触手可及的供应商

B.可以接受的潜在供应商

C.需持续接触的供应商

D.共担风险的供应商

E.协同发展的供应商

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市场调研的基本特点包括( )。
A.系统性

B.时效性

C.主观性

D.多样性

E.不确定性

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具有强制性、互济性特点的社会保险有（）。
A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.工伤保险

E.生育保险

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