工商管理试题真题题库解题 - 初级经济师试题真题题库解题 - 会计师考试

初级经济师工商管理试题

工作量的大小和工作消耗的时间长短是工作的（）。

A.复杂程度

B.饱和程度

C.难易程度

D.内容和形式

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（）是指有培训者和受训者共同讨论并解决问题的一种培训方法。

A.授课法

B.案例研究法

C.讨论法

D.情景模拟法

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某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）。

A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.网络培训法

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某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）。

A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.网络培训法

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内外部招聘平衡两者关系应考虑（）。

A.企业的经营发展战略

B.企业现有人力资源状况

C.招聘目的

D.招聘成本

E.企业的用人观

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员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响（）。

A.员工心情

B.员工出勤率

C.员工敬业度

D.员工满意度

E.员工工作绩效

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某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是效果不佳，这是因为其忽视了（）。

A.培训计划的检查

B.培训人员的素质

C.被培训者的要求

D.培训效果的评估与反馈

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企业根据不同招聘要求灵活选择招聘形式，以尽量低的成本招到高质量的人才，遵循了员工招聘的（）原则。

A.信息公开

B.公正平等

C.效率优先

D.双向选择

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外部招聘的优点有（）。

A.开拓视野

B.迅速找到所需要的人员

C.降低误用率

D.风险高

E.新员工适应期长

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内部招聘的特点有（）。

A.激励员工上进

B.减少招聘费用

C.节省时间

D.易“近亲繁殖”

E.带来“新鲜血液”

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