A.管理职能
B.运行机制
C.管理机构
D.管理手段
E.管理规则
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A、B、C、E
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产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品
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某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于（ ）。A.特许经营B.直接渠道C.电子渠道D.代理商
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通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（ ）。A.通信企业无生产成果B.通信设备费用小C.用户为通信企业提供原材料D.通信产品体现为一种信息传递服务
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赫芬达尔-赫希曼指数(HHI)是表示市场竞争程度的指标。假设N为产业内企业总数，n为规模最大的前n位企业个数，X为市场总规模，X为第i位企业的规模，则HHI的计算公式为（ ）。A.B.C.D.
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《道路旅客运输企业等级》适用于从事营业性( )的道路旅客运输企业。A.出租客运B.农村客运C.旅游客运D.包车客运E.班车客运
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按照( )划分，综合客运枢纽分为城市对外客运枢纽和市内客运枢纽。A.交通组织B.交通功能C.服务区域D.位置特性
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下列关于道路运输企业安全生产任务的表述正确的是( )。A.坚持“效益第一，预防为主”的方针B.认真执行国家有关道路运输的法律、法规和规章C.建立“管生产必须管安全”以及“谁主管谁负责”的安全生产管理责任制D.设置安全生产管理机构E.制定切实可行的安全防范措施
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下列运输纠纷的解决途径中，属于司法途径的是( )。A.协商解决B.第三人调解C.双方和解D.诉讼
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义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的（ ）管制。A.邮政资费B.服务质量C.普遍服务D.特殊服务
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通信企业采用二部资费定价时，用户使用业务量增大，业务平均单价（ ）。A.降低B.提高C.不变D.呈波动变化
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