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试题详情
服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定指的是服务产品的( )特征。

A.不可分离性

B.差异性

C.不可储存性

D.无形性

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试题答案

B

试题解析

根据服务产品的概念,一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面: ①无形性; ②不可分离性; ③差异性; ④不可储存性; ⑤所有权的不可转让性。 其中,差异性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。

少年,再来一题如何?
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