【2021年真题】某集团利用“麦肯锡7S模型”进行战略过程分析时，需分析的“软件”要素有（）。 A.技能B.制度C.共同价值观D.风格E.人员

【2021年真题】某集团利用“麦肯锡7S模型”进行战略过程分析时，需分析的“软件”要素有（）。

A.技能

B.制度

C.共同价值观

D.风格

E.人员

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A、C、D、E

B为硬件要素。