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试题详情
在培训与开发效果评估中,结果评估的硬指标包括( )。

A.质量

B.产出

C.成本

D.工作满意度

E.工作习惯

已帮助 132 人解答此问题

试题答案

A、B、C

试题解析

本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,易于转化为货币价值,而且评估也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评估具有主观性。

少年,再来一题如何?
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