下列选项中，关于采用客户中心战略的组织，其人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（ ）。 A.客户满意度是该类组织最关注的一个绩效指标 B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验 C.会关注客户导向的价值观的培训 D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬 E.会根据超额完成任务的数量来支付奖金

关于企业年金的建立程序，说法正确的是（ ）。A.由企业与工会或职工代表通过集体协商确定B.应当制订企业年金方案C.企业年金方案应报送所在地区县以上劳动行政部门D.中央所属大型企业应报送国务院劳动行政主管部门E.劳动行政部门自收到方案之日起30日内未提出异议的，该方案即行生效

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在工资谈判的过程中，工资水平存在上限和下限，实际工资水平的上限和下限由（ ）共同决定。A.雇主对劳动力需要的迫切程度B.劳动者需要通过就业挣取工资来满足生活需要的迫切程度C.谈判双方的力量对比D.雇主规模的大小E.政府介入的程度

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用人单位有下列（ ）情形之一的，由劳动保障行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款。A.安排怀孕7个月以上的女职工延长工作时间的B.安排未成年工从事矿山井下劳动的C.未对未成年工定期进行健康检查的D.安排未成年工从事有毒害劳动的E.女职工生育享受产假少于100天的

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既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点的人力资源信息系统类型是（ ）。A.集中型B.分散型C.独立型D.混合型

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在人力资源需求预测方法中，属于定性分析的方法是（ ）。A.主观判断法B.比率分析法C.回归分析法D.德尔菲法E.时间序列分析法

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【2015年真题】2013年某县总人口为20万人，其中16岁以下人口为5万人，就业人口10万人，失业人口2万人，则该县2013年的劳动力参与率为( )A.10%B.50%C.75%D.80%

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下面对于量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义描述错误的是（ ）。A.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献，有助于显现人力资源部门的工作成绩B.提升人力资源管理部门的作用、地位C.有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变D.有助于员工进行自我评价

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关于组织设计的陈述，正确的是（ ）。A.只对组织结构进行的设计称为静态组织设计B.只对组织运行制度进行的设计称为动态组织设计C.古典的组织设计理论包括组织结构设计和运行制度设计D.现代的组织设计理论只针对组织运行制度

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根据双因素理论，下列属于保健因素的是（ ）。A.组织政策B.工作环境C.责任和晋升D.人际关系E.别人的认可

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对于员工的技能学习来说，最普遍的和最主要的方式是（ ）。A.高等教育B.脱产培训C.初等教育及九年义务教育D.在职培训

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