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试题详情
【2020年真题】在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括()。

A.工作满意度

B.主动性

C.产出

D.工作习惯

E.成本

已帮助 72 人解答此问题

试题答案

A、B、D

试题解析

软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。CE项属于硬指标。

少年,再来一题如何?
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