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试题详情
常用的顾客维度指标有()。

A.市场份额

B.权益净利率

C.客户保持率

D.交货及时率

已帮助 70 人解答此问题

试题答案

A、C

试题解析

权益净利率属于财务维度指标,选项B错误。交货及时率属于内部业务流程维度,选项D错误。

少年,再来一题如何?
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