↑ 收起筛选 ↑

试题详情
对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于()。

A.旅行舒适性指标

B.服务综合指标

C.旅行方便性指标

D.工作效率指标

已帮助 109 人解答此问题

试题答案

B

试题解析

旅客列车服务考核指标服务综合指标:1、列车服务旅客满意率;2、列车服务旅客投诉;3、车容卫生评价等级;4、饮食供应及供水评价等级;5、列车广播服务评价等级;6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。

少年,再来一题如何?
相关试题